Family Medical Practice ra mắt dịch vụ điều phối cấp cứu đầu tiên tại Việt Nam

NDĐT – Ngày 21-9, tại TP Hồ Chí Minh, phòng khám quốc tế Family Medical Practice chính thức công bố và ra mắt dịch vụ điều phối cấp cứu mang tên “9999”, hoạt động 24/7. Đây là dịch vụ cấp cứu tư nhân đầu tiên được triển khai tại Việt Nam.

Dịch vụ được thiết lập trên công nghệ ProQA của Priority Dispatch, một trong những nhà cung cấp hệ thống điều phối cấp cứu hàng đầu trên thế giới, đã được chứng nhận và triển khai tại hơn 1.600 tổng đài trên 52 quốc gia. Ở Việt Nam, có nhiều ca suy tim, tai nạn giao thông, đuối nước,… xảy ra bất ngờ với tỷ lệ thương tật và tử vong rất cao.

Bác sĩ Rafi Kot, người sáng lập Family Medical Practice Việt Nam và thúc đẩy sự hình thành của dịch vụ điều phối cấp cứu cho biết: “Trước đây, khi một người gặp tai nạn, lên cơn đau tim, đột quỵ, hoặc gặp trường hợp cần cấp cứu khác, người thân chỉ biết gọi ta-xi hoặc xe cứu thương, tuy nhiên thường không kịp thời hoặc không đủ phương tiện, trang bị y tế cần thiết. Giờ đây, để cứu người, chỉ cần bấm phím sao và bốn lần số 9, sẽ được dịch vụ đáp ứng tối ưu.

Bác sĩ Rafi Kot nhấn mạnh: 9999 không chỉ đơn thuần là nhận cuộc gọi và đến chở nạn nhân đi. Dịch vụ gồm đội xe cấp cứu hiện đại nhất Việt Nam, mỗi xe là một phòng cấp cứu di động có thể duy trì sự sống cho bệnh nhân lên đến 72 tiếng. Các thông số và dữ liệu của bệnh nhân được truyền trực tiếp từ xe cứu thương tới đội ngũ cấp cứu tại phòng khám, cho phép các bác sĩ trao đổi trong suốt quá trình chuyển bệnh và sẵn sàng tiếp nhận bệnh nhân.

Các chuyên viên cấp cứu của dịch vụ đã trải qua quá trình đào tạo nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn quốc tế của Học viện IAED. Một hệ thống phản ứng nhanh với tổng đài viên sẽ hướng dẫn sơ cứu trước khi đội cấp cứu cùng xe cứu thương đến. Khi đến hiện trường, đội cấp cứu 9999 sẽ đưa nạn nhân đến cơ sở y tế thích hợp, không nhất thiết phải là phòng khám của Family Medical Practice mà đưa nạn nhân đến cơ sở y tế phù hợp nhất cho việc điều trị.

Hệ thống của dịch vụ 9999 có nhiều tình huống cấp cứu chính, được chia thành 36 hạng mục, gồm hơn 300 tình huống cụ thể, có thể xác định được tình trạng cụ thể của bệnh nhân và đưa ra phương án tối ưu nhất cho bệnh nhân tại hiện trường, giúp giảm tỷ lệ tử vong đến 25%.

Để bảo đảm hệ thống hoạt động tốt, 9999 đã mô phỏng một ca ngừng tim xảy ra tại Saigon Pearl vào đầu năm nay và có kết quả rất tích cực. Tháng 6 vừa qua, Family Medical Practice cũng thực hành ứng phó thảm họa với sự tham gia của toàn bộ đội ngũ y bác sĩ.

Qua thống kê, năm tháng đầu năm nay, ở Việt Nam đã có 8.400 vụ tai nạn giao thông, với 3.588 người chết, 7.339 người bị thương. Năm 2015, có gần 9.000 ca tử vong và hơn 25 nghìn ca chấn thương vì tai nạn giao thông. Bên cạnh đó, mỗi năm có hơn 11 nghìn trẻ em bị đuối nước, tương đương khoảng 32 ca mỗi ngày, hầu hết trẻ bị đuối nước chỉ mới hai tuổi.